Pass Navigo : ouverture de la campagne de remboursement
Pour compenser les perturbations et les difficultés de ponctualité intervenues sur les réseaux de transports franciliens au cours de l’année 2022, Île-de-France Mobilités a annoncé le lancement de 2 campagnes de remboursements cumulables pour dédommager les abonnés au forfait Navigo.
La première campagne concerne la qualité de service des bus et métros entre septembre et décembre 2022. La seconde campagne, plus spécifique, est liée à la ponctualité des RER B et D sur l'ensemble de l'année 2022 (penses-y si vous avez travaillé ou étudié à proximité de l'un des axes concernés en 2022).
Le remboursement n’est pas automatique, les abonnés doivent s'inscrire sur la plateforme dédiée : https://www.iledefrance-mobilites.fr/dedommagement du 14 mars au 14 avril 2023 en fournissant un justificatif de paiement ou le numéro du Pass Navigo annuel.
*L'ensemble des conditions d'éligibilité sont disponibles sur cette plateforme. IDF Mobilités invite les abonnés à la vigilance car des sites Internet et des mails frauduleux envoyés aux abonnés Navigo sont signalés durant ce type de campagne. Il n'y a pas de préinscription. Aucune information bancaire ne doit vous être demandée. Si vous avez reçu un courriel portant l’objet « Navigo - Abonnement suspendu », ne cliquez pas sur le lien, ce courrier est une tentative de fraude.
La première campagne concerne la qualité de service des bus et métros entre septembre et décembre 2022. La seconde campagne, plus spécifique, est liée à la ponctualité des RER B et D sur l'ensemble de l'année 2022 (penses-y si vous avez travaillé ou étudié à proximité de l'un des axes concernés en 2022).
Le remboursement n’est pas automatique, les abonnés doivent s'inscrire sur la plateforme dédiée : https://www.iledefrance-mobilites.fr/dedommagement du 14 mars au 14 avril 2023 en fournissant un justificatif de paiement ou le numéro du Pass Navigo annuel.
*L'ensemble des conditions d'éligibilité sont disponibles sur cette plateforme. IDF Mobilités invite les abonnés à la vigilance car des sites Internet et des mails frauduleux envoyés aux abonnés Navigo sont signalés durant ce type de campagne. Il n'y a pas de préinscription. Aucune information bancaire ne doit vous être demandée. Si vous avez reçu un courriel portant l’objet « Navigo - Abonnement suspendu », ne cliquez pas sur le lien, ce courrier est une tentative de fraude.
