Signalement d'incidents sur le réseau THD42

En cas de dégâts constatés sur le réseau THD42 sur le domaine public, nous activons deux démarches simultanées :

Informer la mairie
Nous disposons d'une plateforme dédiée pour les déclarations de sinistres. Pour cela, il nous faut la localisation précise de la zone, les numéros des poteaux concernés, et des photos. Nous disposons également de contacts spécifiques pour assurer le suivi.

Contacter votre opérateur
Contactez directement votre opérateur internet (Orange, SFR, Bouygues…). De son côté, il interviendra auprès de THD42 pour déclencher la prise en charge technique.

Ces deux démarches sont complémentaires et doivent être menées en parallèle.

En cas d'incidents en domaine privé (depuis la limite de votre propriété), contacter directement votre opérateur qui se chargera de faire le nécessaire. 

Pour tout renseignement, n'hésitez pas à contacter la mairie.