ALLO ROUTES 78 au 01 39 07 58 35

Bonjour 

Nous souhaitons vous relayer les informations qui suivent.

Une question sur les routes des Yvelines ? Le Département met en place un nouveau numéro d’appel unique dédié aux usagers du réseau routier.

Sa mission : informer et orienter les Yvelinois vers le bon interlocuteur.

Le Département est la porte d’entrée vers les services publics pouvant répondre aux besoins des habitants. La Direction Relation Usagers développe et organise ces services dans une démarche de qualité et d’amélioration continue. Pour les Yvelinois, le centre de contact est le principal point d’entrée. En 2025, il a reçu 317 524 appels. Créé en mai 2017 pour répondre au mieux aux demandes des usagers, le centre de contact est organisé en numéros « Allô ».

Ainsi, en plus des numéros dédiés à la solidarité, à l’enfance et la famille, à la santé et au handicap, un nouveau numéro vient compléter l’offre de service depuis octobre 2026 :

Allô Routes 78 au 01 39 07 58 35.

Ce numéro d’appel unique a pour vocation d’orienter les usagers vers les interlocuteurs adéquats pour toute question, selon le type de route (nationale, départementale ou communale), et pas nécessairement de déclencher des interventions. Sa mission est d’être à l’écoute, d’informer et de faciliter la mise en relation avec les services concernés par les problématiques évoquées.

Un service accessible à tous.
Comme les autres numéros « Allô », Allô Routes 78 est accessible aux personnes sourdes, malentendantes ou âgées grâce à la solution ACCEO.

Les points de contact téléphonique « Allô »
Service ouvert de 8h30 à 17h30 du lundi au jeudi et de 8h30 à 16h30 le vendredi.

Allô Routes 78 : 01 39 07 58 35
Allô Solidarités : 01 30 836 836
Allô PMI : 01 30 836 100
Allô Centres de santé sexuelle : 01 30 836 121
Allô Autonomie : 0 801 801 100
Standard départemental : 01 39 07 78 78

La Communication de Choisel