France Services : le bilan 2025
Un bilan 2025 sous le signe de l’innovation et de l’intelligence collective.
Mardi 16 juin, les Communautés de Communes du Pays des Écrins et Guillestrois-Queyras ont tenu leur comité de pilotage annuel à la pépinière d’entreprise Luceo à La Roche-de-Rame. Une rencontre placée sous le signe de la convivialité et de l'innovation, réunissant élus, services de l’État et partenaires institutionnels.
Un ancrage local fort et un soutien réaffirmé
Après un café d'accueil chaleureux en présence d’Audrey SERVAT, Sous-Préfète de Briançon, de Jacques PONS, Vice-Président de la Communauté de Communes du Pays des Écrins et de Michel MOURONT, Président de la Communauté de Communes du Guillestrois-Queyras, les élus ont ouvert le Comité de Pilotage en rappelant l’essence même des structures France services : proximité et engagement et ce, depuis près de 30 ans.
Ils ont remercié l’Etat et les 12 opérateurs pour leur soutien financier tout en rappelant que les Communautés de Communes participent largement au financement des structures.
Pour le Pays des Écrins, cela représente 65% du budget de l’intercommunalité.
Une présentation du bilan ludique et en open data !
Finies les lectures de rapports austères. Cette année, les équipes ont bousculé les codes en présentant le bilan 2025 sous forme de jeux interactifs ! Une approche originale et dynamique, saluée par l’ensemble des participants, qui ont pu appréhender les chiffres clés et les actions concrètes de l'année écoulée.
Le bilan a mis en lumière des chiffres record pour le Pays des Écrins :
• + 40 % d'activité par rapport à 2024,
• + de 11 000 accompagnements réalisés par les agents France services, les opérateurs nationaux et les partenaires locaux,
• Une proximité plébiscitée : les habitants du Pays des Écrins représentent 84% des usagers accompagnés à L’Argentière-La Bessée et 96% à l’antenne de Vallouise-Pelvoux.
Face aux enjeux : l’intelligence collective en action
L'année 2025 n'a pas manqué de challenges : explosion de la demande d’accès aux droits, sollicitations hors-cadre et équipes sous pression. Loin de subir, France services du Pays des Écrins a réagi en mode "solutions" grâce à l'intelligence collective, avec un triple objectif :
1 > Maintenir un service de qualité malgré l’augmentation significative de la fréquentation
2 > Pérenniser le fonctionnement du service sur le long terme.
3 > Protéger la santé et le bien-être des agents de terrain.
Des mesures concrètes et immédiates ont été mises en place : modifications des horaires d’accueil, prise de rendez-vous obligatoire et création d’un espace d’attente garantissant confort et confidentialité aux usagers.
Cap sur l'avenir
Cette rencontre a généré des débats riches et constructifs.
Ces réflexions partagées confirment l'importance de ces espaces dans le paysage local, non seulement comme guichet administratif, mais comme des structures capables de s'adapter et d'évoluer pour répondre au mieux aux besoins des habitants des Hautes-Alpes.
Personnes présentes : Madame la Sous-préfète, agents France services et élus de la Communauté de Communes du Pays des Écrins et du Guillestrois-Queyras, élus de la Commune de Vallouise- Pelvoux et de L’Argentière-La Bessée, animateur départemental des France services, Préfecture des Hautes-Alpes, Initiative Alpes Provence, Chambre de Métiers et de l'Artisanat, Département des Hautes-Alpes, Logis des Jeunes des Écrins, PETR Briançonnais, Écrins, Guillestrois-Queyras.
