DÉMARCHAGE

Soyez vigilants face à certaines visites à domicile

Des signalements récents nous conduisent à vous informer d'une pratique de démarchage commercial qui mérite toute votre attention.

Ce qui a été observé
Des personnes se présentent actuellement à domicile en se réclamant d'une mission d'audit énergétique. Munies d'une carte professionnelle et d'un discours structuré, elles donnent l'apparence d'une démarche officielle.
Or, ces visiteurs ne disposent d'aucun document attestant d'une mission publique. Leur démarche est en réalité exclusivement commerciale. Certains résidents ont également signalé une attitude insistante, avec l'annonce de plusieurs passages successifs, et ont dû faire preuve de fermeté pour obtenir le départ de ces personnes.

Ce que vous devez savoir
Aucun organisme public — que ce soit l'État, une collectivité territoriale ou un service de l'énergie — ne mandate des agents à domicile sans envoi préalable d'un courrier officiel à votre adresse.
Toute visite non précédée d'un tel courrier doit vous alerter. En tant que consommateur, vous êtes en droit de refuser l'accès à votre domicile.

Conseils pratiques pour vous protéger
- Exigez un document officiel attestant la mission dès le début de la conversation. En l'absence de ce document, la visite n'a aucun caractère réglementaire.
- Ne signez rien sur le pas de la porte, quelles que soient les explications fournies.
- N'hésitez pas à refuser et à demander aux visiteurs de partir.

En cas de doute ou de pression ressentie, contactez un proche ou signalez la situation à votre mairie ou aux services de police et gendarmerie.

Pensez à ceux qui vous entourent

Certaines personnes, notamment les personnes âgées ou vivant seules, peuvent être plus exposées à ce type de démarche et moins à l'aise pour y mettre fin.
Prenez un moment pour informer les membres de votre entourage susceptibles d'être contactés. Un simple mot de votre part peut faire toute la différence.

Nous vous remercions de votre compréhension

L'équipe municipale