Déploiement compteur LINKY
Message de la SICAE
SICAE-OISE a le plaisir de vous annoncer l’arrivée du compteur Linky dans votre commune à compter du 1er aout 2023.
Pour rappel, le déploiement des compteurs Linky s’inscrit dans le cadre de la Directive Européenne 2009/72/CE transposée dans le code de l’énergie à l’article R341-8.
La prise de rendez-vous et la pose du compteur à été confié à la société partenaire PAREFA Services qui aura besoin d'accéder au compteur d'électricité actuel.
SICAE-OISE informera prochainement par courrier l’ensemble de vos administrés et notre prestataire débutera les appels en vue des prises de rendez-vous sous un délai d’un mois et demi.
Des actions de démarchage à domicile en vue d’obtenir des rendez-vous seront réalisées en cas de difficulté à joindre un interlocuteur.
La prise de rendez-vous pour la pose du nouveau compteur s’effectuera dans un créneau de 2h : du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h pour les compteurs non accessibles. Les compteurs accessibles seront eux remplacés avec une information de la semaine d’intervention, sauf souhait du client d’obtenir un rendez-vous.
Nous vous rappelons que l’intervention de remplacement du compteur est totalement gratuite.
SICAE-OISE sera particulièrement vigilante à la qualité de l’intervention, à la satisfaction du client ainsi qu’à l’information dispensée à la clientèle sur le fonctionnement de ce nouveau compteur, qui constituent les éléments clefs de la réussite de ce projet.
Pa ailleurs, nous vous informons que les techniciens de notre partenaire Parera Services seront identifiables nominativement au travers de leur badge qu’ils présenteront sur simple demande ainsi que par l’usage de véhicules floqués de la mention « Partenaire SICAE-OISE ».
SICAE-OISE a le plaisir de vous annoncer l’arrivée du compteur Linky dans votre commune à compter du 1er aout 2023.
Pour rappel, le déploiement des compteurs Linky s’inscrit dans le cadre de la Directive Européenne 2009/72/CE transposée dans le code de l’énergie à l’article R341-8.
La prise de rendez-vous et la pose du compteur à été confié à la société partenaire PAREFA Services qui aura besoin d'accéder au compteur d'électricité actuel.
SICAE-OISE informera prochainement par courrier l’ensemble de vos administrés et notre prestataire débutera les appels en vue des prises de rendez-vous sous un délai d’un mois et demi.
Des actions de démarchage à domicile en vue d’obtenir des rendez-vous seront réalisées en cas de difficulté à joindre un interlocuteur.
La prise de rendez-vous pour la pose du nouveau compteur s’effectuera dans un créneau de 2h : du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h pour les compteurs non accessibles. Les compteurs accessibles seront eux remplacés avec une information de la semaine d’intervention, sauf souhait du client d’obtenir un rendez-vous.
Nous vous rappelons que l’intervention de remplacement du compteur est totalement gratuite.
SICAE-OISE sera particulièrement vigilante à la qualité de l’intervention, à la satisfaction du client ainsi qu’à l’information dispensée à la clientèle sur le fonctionnement de ce nouveau compteur, qui constituent les éléments clefs de la réussite de ce projet.
Pa ailleurs, nous vous informons que les techniciens de notre partenaire Parera Services seront identifiables nominativement au travers de leur badge qu’ils présenteront sur simple demande ainsi que par l’usage de véhicules floqués de la mention « Partenaire SICAE-OISE ».
