📢 Panne Fibre Bouygues
La municipalité a été informée des difficultés rencontrées par plusieurs abonnés Bouygues Fibre. Ce sont 36 abonnés sur la commune qui sont concernés.
Après échanges avec les services techniques, il apparaît que l'origine de la panne provient d'un coupleur optique appartenant à Bouygues Telecom. À ce jour, THD42 ne peut pas intervenir sur cet équipement, celui-ci relevant exclusivement de l'opérateur.
Nous invitons donc chaque abonné concerné à contacter régulièrement le service client Bouygues Telecom afin de confirmer la panne et de maintenir la pression pour obtenir une intervention rapide.
Merci de votre compréhension. ✅
Après échanges avec les services techniques, il apparaît que l'origine de la panne provient d'un coupleur optique appartenant à Bouygues Telecom. À ce jour, THD42 ne peut pas intervenir sur cet équipement, celui-ci relevant exclusivement de l'opérateur.
Nous invitons donc chaque abonné concerné à contacter régulièrement le service client Bouygues Telecom afin de confirmer la panne et de maintenir la pression pour obtenir une intervention rapide.
Merci de votre compréhension. ✅
