Problème facturation eau potable Véolia
Chères Thoreysiennes, chers Thoreysiens,
Vous êtes nombreux à m’avoir fait part de votre incompréhension, voire de votre inquiétude, face aux montants particulièrement élevés des dernières factures d’eau émises par Véolia, à la suite des relevés de compteurs.
Ces hausses s’expliquent par le fait que l’ancien délégataire ne procédait qu’à des estimations, parfois sur de longues périodes. Le passage à une facturation basée sur les consommations réelles a donc pu révéler un écart important, d’où ces régularisations parfois conséquentes.
Conscient de la situation, j’ai immédiatement pris contact avec le Syndicat Sinotiv’eau pour leur faire part de vos difficultés et demander que des solutions équitables soient mises en place. Le syndicat est bien à l'écoute.
Pour régler les problèmes, une permanence de Véolia est assurée tous les mardis de 9h à 12h et de 13h à 15h, à l’espace culturel Paul Orssaud à Genlis. Elle a pour but d’examiner chaque situation individuellement et de trouver des solutions raisonnables pour les usagers concernés.
N’hésitez pas à vous y rendre si vous êtes concernés ou si vous avez des questions.
Vous pouvez aussi prendre contact avec véolia via les coordonnées indiquées sur vos factures.
Je reste bien entendu à votre écoute et mobilisé sur ce dossier.
Bien fidèlement,
Gilles Brachotte
Maire de Thorey en Plaine
Vous êtes nombreux à m’avoir fait part de votre incompréhension, voire de votre inquiétude, face aux montants particulièrement élevés des dernières factures d’eau émises par Véolia, à la suite des relevés de compteurs.
Ces hausses s’expliquent par le fait que l’ancien délégataire ne procédait qu’à des estimations, parfois sur de longues périodes. Le passage à une facturation basée sur les consommations réelles a donc pu révéler un écart important, d’où ces régularisations parfois conséquentes.
Conscient de la situation, j’ai immédiatement pris contact avec le Syndicat Sinotiv’eau pour leur faire part de vos difficultés et demander que des solutions équitables soient mises en place. Le syndicat est bien à l'écoute.
Pour régler les problèmes, une permanence de Véolia est assurée tous les mardis de 9h à 12h et de 13h à 15h, à l’espace culturel Paul Orssaud à Genlis. Elle a pour but d’examiner chaque situation individuellement et de trouver des solutions raisonnables pour les usagers concernés.
N’hésitez pas à vous y rendre si vous êtes concernés ou si vous avez des questions.
Vous pouvez aussi prendre contact avec véolia via les coordonnées indiquées sur vos factures.
Je reste bien entendu à votre écoute et mobilisé sur ce dossier.
Bien fidèlement,
Gilles Brachotte
Maire de Thorey en Plaine
