CARA - Réaliser ses travaux de rénovation en toute sérénité
Le démarchage dans le secteur de la rénovation énergétique est strictement interdit. Malgré cela, il est encore beaucoup pratiqué par certaines entreprises.
Il est toujours préférable d’être à l’origine de la prise de contact et de faire venir des entreprises locales référencées dans l’annuaire RGE "reconnu garant de l'environnement".
Voici quelques conseils afin de se prémunir contre les fraudes éventuelles :
Les services publics ne démarchent jamais.
Il existe trois types de démarchages frauduleux :
- Par téléphone : le démarchage téléphonique est interdit par la loi. Les administrations ne démarchent pas pour les travaux. En aucun cas une entreprise ne peut se revendiquer de l'Anah, de France Rénov’ ou d'un organisme public pour démarcher.
- Sur internet : il ne faut pas laisser ses coordonnées personnelles et ses identifiants fiscaux sur les sites internet de rénovation. Avec ces informations, un tiers malveillant pourrait demander des aides d’État à la place du particulier.
- À domicile : ne rien signer lors de la première visite.
Les arnaques les plus fréquentes :
✘ Des devis et des factures non conformes ou incompréhensibles
✘ Des crédits cachés
✘ Des labels "reconnu garant de l'environnement" (RGE) mensongers
✘ Des manquements à la législation des droits
Les conseils pour se protéger des arnaques :
✔ Se méfier des simulateurs d’aides sur internet
✔ Prendre le temps de comparer plusieurs devis
✔ Ne jamais communiquer ses coordonnées bancaires ou fiscales
✔ Faire attention aux offres trop alléchantes
✔ Veiller à ce que le délai de rétractation de quatorze jours soit mentionné sur les documents
✔ Avant de signer la réception des travaux, vérifier que les équipements installés correspondent bien au devis.
En cas de doute à n'importe quel moment du projet, les particuliers sont invités à contacter les conseillers de la plateforme de rénovation de l'habitat Cara Rénov' : Tél. : 05 46 22 19 36 / cararenov@agglo-royan.fr
Gratuite, accessible en ligne et sur rendez-vous, la plate-forme Cara Rénov' accompagne les propriétaires dans leurs projets de rénovation énergétique, de maintien à domicile et de lutte contre la précarité énergétique et l'habitat insalubre.
- Accueil téléphonique: tous les jours sauf le mercredi de 9h à 12h30 et de 14 heures à 17 heures.
- Conseils personnalisés sur rendez‑vous uniquement le lundi et jeudi
Plus d’informations sur le site de la Cara : www.agglo-royan.fr/cara-renov
Il est toujours préférable d’être à l’origine de la prise de contact et de faire venir des entreprises locales référencées dans l’annuaire RGE "reconnu garant de l'environnement".
Voici quelques conseils afin de se prémunir contre les fraudes éventuelles :
Les services publics ne démarchent jamais.
Il existe trois types de démarchages frauduleux :
- Par téléphone : le démarchage téléphonique est interdit par la loi. Les administrations ne démarchent pas pour les travaux. En aucun cas une entreprise ne peut se revendiquer de l'Anah, de France Rénov’ ou d'un organisme public pour démarcher.
- Sur internet : il ne faut pas laisser ses coordonnées personnelles et ses identifiants fiscaux sur les sites internet de rénovation. Avec ces informations, un tiers malveillant pourrait demander des aides d’État à la place du particulier.
- À domicile : ne rien signer lors de la première visite.
Les arnaques les plus fréquentes :
✘ Des devis et des factures non conformes ou incompréhensibles
✘ Des crédits cachés
✘ Des labels "reconnu garant de l'environnement" (RGE) mensongers
✘ Des manquements à la législation des droits
Les conseils pour se protéger des arnaques :
✔ Se méfier des simulateurs d’aides sur internet
✔ Prendre le temps de comparer plusieurs devis
✔ Ne jamais communiquer ses coordonnées bancaires ou fiscales
✔ Faire attention aux offres trop alléchantes
✔ Veiller à ce que le délai de rétractation de quatorze jours soit mentionné sur les documents
✔ Avant de signer la réception des travaux, vérifier que les équipements installés correspondent bien au devis.
En cas de doute à n'importe quel moment du projet, les particuliers sont invités à contacter les conseillers de la plateforme de rénovation de l'habitat Cara Rénov' : Tél. : 05 46 22 19 36 / cararenov@agglo-royan.fr
Gratuite, accessible en ligne et sur rendez-vous, la plate-forme Cara Rénov' accompagne les propriétaires dans leurs projets de rénovation énergétique, de maintien à domicile et de lutte contre la précarité énergétique et l'habitat insalubre.
- Accueil téléphonique: tous les jours sauf le mercredi de 9h à 12h30 et de 14 heures à 17 heures.
- Conseils personnalisés sur rendez‑vous uniquement le lundi et jeudi
Plus d’informations sur le site de la Cara : www.agglo-royan.fr/cara-renov
