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PROBLEMES DE CONNEXION INTERNET ET TELEPHONIE FIBRE

Plusieurs habitants de notre commune nous font part de problèmes de connexion fibre à leurs domiciles.



Après discussion avec les services techniques infrastructure fibre SIEA. Il s’avère que :

  • Il ne s’agit pas d’une rupture totale de service sur la commune (les liaisons internet et téléphonie de la mairie fonctionnent sans soucis ce jour et il en est de même pour une partie de nos habitants)

  • D’ailleurs le SIEA (opérateur d’infrastructure) ne constate pas de rupture de liaison entre ses équipements centraux et ceux présents sur Boyeux

  • Il n’y a eu aucun signalement de dégâts visibles sur telle ou telle partie du réseau de distribution, (câble ou poteau au sol, etc.)




Il est tout à fait possible que les incidents en cours se situent chez l’un des fournisseurs d’accès ou même chez plusieurs



Donc la logique est de s’en tenir au principe de base :



 Les abonnés impactés doivent contacter leur opérateur.



Sachant que s’il y a lieu (l’opérateur ne se considèrant pas en cause), il fait aussitôt remonter l’info de la panne  au SIEA, qui pourra alors déterminer si une partie du réseau de distribution pose un problème (un boitier de branchement, une partie d’une liaison câble etc.)



Ce qui permettra de faire des investigations sur le terrain si necessaire.