📞 ASTREINTE COMMUNALE : QUELLES SONT SES LIMITES ?

Le numéro d’astreinte communal est destiné à traiter les situations urgentes relevant des compétences de la commune et nécessitant une intervention rapide en dehors des horaires d’ouverture de la mairie.

Il ne s’agit ni d’un standard de mairie ouvert 24h/24, ni d’un service de médiation entre voisins, ni d’un service de police.

🚨 L’astreinte peut être contactée notamment pour :
un danger immédiat sur une voie ou un espace public ;
un arbre ou un équipement communal présentant un danger ;

• une dégradation importante de la voirie nécessitant une intervention rapide ;
• un problème urgent affectant un bâtiment ou un équipement communal ;
• une situation exceptionnelle nécessitant l’intervention des services municipaux.

❌ L’astreinte ne doit pas être utilisée pour :
Les bruits et désagréments de la vie quotidienne :

• enfants qui jouent ;
• jeux dans un jardin ou sur une aire de jeux ;
• chant d’un coq ou bruits habituels d’animaux 
• aboiements ponctuels ;
• bruits ordinaires liés à la vie d’un voisinage.
• Les conflits ou problèmes entre particuliers :
• désaccord avec un voisin ;
• conflit de voisinage ;
• nuisance sonore provenant d’une propriété privée ;
• stationnement gênant entre particuliers ;
• litige concernant une clôture, une haie ou un terrain privé.
• Les demandes qui peuvent attendre :
• renseignement administratif ;
• demande de document ou de rendez-vous ;
• réclamation ;
• signalement sans caractère urgent ;
• demande d’intervention des services techniques pour un problème non dangereux.

⚠️ Une précision importante
Avant de contacter l’astreinte, posez-vous la question : y a-t-il réellement un danger pour une personne, un bien ou la sécurité publique ?

Le fait qu’une situation soit désagréable ou gênante ne signifie pas nécessairement qu’il s’agit d’une urgence communale.

Une nuisance peut éventuellement être excessive ou constituer un trouble de voisinage, mais l’astreinte communale n’a pas pour rôle de constater ou de régler tous les conflits de voisinage.

En cas de danger immédiat ou d’infraction nécessitant l’intervention des forces de l’ordre, il convient de contacter les services compétents.

🚒 En cas d’urgence mettant en danger des personnes ou des biens : 18 ou 112.

🙏 Merci de réserver le numéro d’astreinte aux véritables urgences relevant de la commune. Une utilisation raisonnée permet de garantir qu’il reste disponible pour les situations qui nécessitent réellement une intervention rapide.