Le 17, police secours
À quoi sert le « 17 » ?
Le 17 est une ligne d’appel enregistrée avec reconnaissance de l’appelant.
Elle est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Quand le centre de traitement du 17 « police secours » reçoit votre appel, vous êtes pris en charge par un gendarme ou un policier du département concerné.
Plusieurs solutions sont envisageables…
L’envoi d’une ou plusieurs équipes de secours sur place (police, gendarmerie, pompiers, SAMU, …).
L’appel peut être renvoyé vers un autre service, si besoin (police municipale, SOS médecins).
Si l’envoi d’une patrouille n’est pas envisagé, l’opérateur vous indique ce que vous devez faire.
Pour les sourds et malentendants : le 114
L’accès aux services d’urgence est possible à toute personne dans l’incapacité de téléphoner : soit en envoyant un SMS au numéro 114, soit via l’application smartphone dédiée : Urgence 114 (disponible sur iOS et Android) ou encore depuis un ordinateur.
Ce numéro unique, national, gratuit est accessible par visiophonie, tchat, SMS ou fax, 24 heures sur 24 et 7j/7. Des agents de régulation, spécialement formés, gèrent l’appel et contactent le service d’urgence le plus proche.
Le 112, le numéro d’urgence européen
Le 112 est le numéro de téléphone réservé aux appels d’urgence dans l’ensemble de l’Union européenne. Il peut être composé d’un poste fixe ou d’un portable, gratuitement, avec n’importe quel opérateur européen.
Le 17 est une ligne d’appel enregistrée avec reconnaissance de l’appelant.
Elle est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Quand le centre de traitement du 17 « police secours » reçoit votre appel, vous êtes pris en charge par un gendarme ou un policier du département concerné.
Plusieurs solutions sont envisageables…
L’envoi d’une ou plusieurs équipes de secours sur place (police, gendarmerie, pompiers, SAMU, …).
L’appel peut être renvoyé vers un autre service, si besoin (police municipale, SOS médecins).
Si l’envoi d’une patrouille n’est pas envisagé, l’opérateur vous indique ce que vous devez faire.
Pour les sourds et malentendants : le 114
L’accès aux services d’urgence est possible à toute personne dans l’incapacité de téléphoner : soit en envoyant un SMS au numéro 114, soit via l’application smartphone dédiée : Urgence 114 (disponible sur iOS et Android) ou encore depuis un ordinateur.
Ce numéro unique, national, gratuit est accessible par visiophonie, tchat, SMS ou fax, 24 heures sur 24 et 7j/7. Des agents de régulation, spécialement formés, gèrent l’appel et contactent le service d’urgence le plus proche.
Le 112, le numéro d’urgence européen
Le 112 est le numéro de téléphone réservé aux appels d’urgence dans l’ensemble de l’Union européenne. Il peut être composé d’un poste fixe ou d’un portable, gratuitement, avec n’importe quel opérateur européen.
