Problème de transport en commun? Comment le signaler
Nous recevons, ainsi que les services de notre intercommunalité « Cœur d’Yvelines », de plus en plus fréquemment, des remontées de nos administrés signalant des dysfonctionnements sur le réseau de transports en commun de notre territoire (retards, suppressions de lignes, incidents divers, etc.).
Conscients des difficultés rencontrées par nos usagers pour obtenir une écoute attentive et des solutions concrètes auprès d’Île-de-France Mobilités, nous vous invitons à signaler toute anomalie constatée en temps réel, à savoir :
• Le formulaire de contact en ligne : https://www.iledefrance-mobilites.fr/
• Le numéro dédié : 0 800 10 20 20 (appel gratuit)
Dans tous les cas, il est essentiel de bien préciser :
• Le mode de transport concerné (bus, RER, etc.),
• Le numéro de la ligne.
À ce jour, ces outils restent les seuls permettant une transmission directe au transporteur concerné pour traitement du problème signalé. Néanmoins, les retours d'expérience sur notre territoire montrent que les réponses apportées et les délais associés sont souvent insatisfaisants.
Dans un souci de cohésion intercommunale et d’efficacité, le service en charge des transports et mobilités innovantes, de notre communauté de communes Coeur d'Yvelines se mobilise également pour soutenir les usagers et obtenir des améliorations concrètes et rapides du réseau de transport.
Ensemble, faisons entendre la voix des usagers!
L'équipe municipale.
Conscients des difficultés rencontrées par nos usagers pour obtenir une écoute attentive et des solutions concrètes auprès d’Île-de-France Mobilités, nous vous invitons à signaler toute anomalie constatée en temps réel, à savoir :
• Le formulaire de contact en ligne : https://www.iledefrance-mobilites.fr/
• Le numéro dédié : 0 800 10 20 20 (appel gratuit)
Dans tous les cas, il est essentiel de bien préciser :
• Le mode de transport concerné (bus, RER, etc.),
• Le numéro de la ligne.
À ce jour, ces outils restent les seuls permettant une transmission directe au transporteur concerné pour traitement du problème signalé. Néanmoins, les retours d'expérience sur notre territoire montrent que les réponses apportées et les délais associés sont souvent insatisfaisants.
Dans un souci de cohésion intercommunale et d’efficacité, le service en charge des transports et mobilités innovantes, de notre communauté de communes Coeur d'Yvelines se mobilise également pour soutenir les usagers et obtenir des améliorations concrètes et rapides du réseau de transport.
Ensemble, faisons entendre la voix des usagers!
L'équipe municipale.
