Information aux abonnés VEOLIA - facture d'eau

Madame, Monsieur, 

Veolia, prestataire de services pour le compte d'Eau de la métropole vous informe que suite à un dysfonctionnement informatique, il est possible que des prélèvements bancaires soient effectués en double sur le compte de certains usagers.

Les équipes du Pôle Usagers travaillent actuellement à la résolution du problème, dans l’attente le circuit de prélèvement est suspendu.

Les abonnés impactés seront tenus informés du correctif mis en place dans les plus brefs délais.

Par ailleurs, nous tenons à présenter toutes nos excuses pour ce dysfonctionnement et la gêne occasionnée auprès de vos administrés. 

Les services d’Eau de la Métropole restent à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
 
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.