Faites-vous dépanner pas arnaquer !
Porte claquée ? Évier bouché ? Panne d'électricité ?
Veuillez trouver ci-joint 10 conseils pratiques de la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes). Compte tenu du nombre toujours important de plaintes reçues et du nombre d’infractions constatées lors de la dernière enquête réalisée dans le secteur du dépannage à domicile, une campagne de sensibilisation et d’information des consommateurs sur les arnaques particulièrement variées, relevées dans ce domaine, a été mise en place. Les situations sont nombreuses où des consommateurs font appel dans l’urgence à des professionnels, parfois peu scrupuleux. La campagne a pour objet d’informer les consommateurs de manière très pédagogique, afin qu’ils soient moins démunis et adoptent les bons réflexes dans une telle situation.
Veuillez trouver ci-joint 10 conseils pratiques de la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes). Compte tenu du nombre toujours important de plaintes reçues et du nombre d’infractions constatées lors de la dernière enquête réalisée dans le secteur du dépannage à domicile, une campagne de sensibilisation et d’information des consommateurs sur les arnaques particulièrement variées, relevées dans ce domaine, a été mise en place. Les situations sont nombreuses où des consommateurs font appel dans l’urgence à des professionnels, parfois peu scrupuleux. La campagne a pour objet d’informer les consommateurs de manière très pédagogique, afin qu’ils soient moins démunis et adoptent les bons réflexes dans une telle situation.
