MDPH de la Loire_ Covid 19

En cette période d’état d’urgence sanitaire, le fonctionnement de la MDPH de la Loire est adapté jusqu’à nouvel ordre.
 
Pour assurer une continuité de réponses aux besoins des personnes en situation de handicap, la MDPH privilégie l’organisation en télétravail. Un niveau minimal de mobilisation des professionnels sur site est assuré par le biais de roulements et de permanences.
 
Aussi, pour éviter tout isolement, la MDPH de la Loire :

• Met en place un accueil téléphonique renforcé tout public de 8h30 à 15h00 sur sa ligne habituelle au 04 77 49 91 91 ou par mail à accueil@mla.loire.fr

(3 Conseillers Accueil Autonomie + Christiane Besson, Responsable accueil et cellule courrier de la MLA)
 

• Met en place une Cellule de veille Handicap réservée au traitement des situations à domicile en risque majeur de rupture de 8h00 à 19h00 en semaine, complété par des astreintes les soirs et le week end, joignable par téléphone au 06 15 36 83 49 ou par mail à Veillehandicap@mla.loire.fr

(5 écoutants téléphoniques + Nelly Montrobert, Coordinatrice de la cellule + Dr Virginie Phaner-Girard, médecin régulateur)
 

• Met en place une permanence de Direction au 06 22 18 62 17

(Aurore Le Duc + Laure Henault + Pierre-Yves Delorme, à tour de rôle)
 

• organise un suivi à distance des demandes par mail et par téléphone. Nos personnels sont joignables sur leurs lignes téléphoniques ou adresses mails professionnelles

 

• met en œuvre un circuit de traitement court pour accompagner les situations de retour au domicile de personnes en situation de handicap jusque-là accueillies en établissement médico-social

 

• adapte les conditions de recevabilité des demandes : les mesures détaillées sont précisées dans le tableau joint.

 

• adapte les modalités de traitement des demandes.

 
Avant le retour à la normale :
-          aucun usager ne pourra être reçu ;
-          aucune visite à domicile ne sera organisée à fins d’évaluation des besoins. Les situations seront traitées par mail et par téléphone ;
 
Le traitement du courrier papier est assuré en service restreint.
 
Les commissions des droits et de l’autonomie sont adaptées et les droits financiers maintenus. Les conditions de recevabilité et le traitement des demandes sont adaptées.
 
            Bien cordialement