Raccordement à la fibre optique
Bonjour à tous,
Certains d'entre nous rencontrent des difficultés pour leur raccordement à la fibre :
Le raccordement ne peut se faire, car le fourreau est bouché (ou écrasé) sur le domaine public: c’est un échec au raccordement.
En pareil cas :
1. C’est au fournisseur d’accès à Internet que vous avez choisi de contacter l'exploitant Connect76,
2. Connect76 contactera alors Orange (la branche Infrastructures d’Orange, propriétaire des fourreaux sur le domaine public) pour intervention sur le fourreau bouché (hydrocurage, ou tout autre moyen adapté), quitte à réaliser du génie civil pour le remplacer.
La Mairie et Seine-Maritime Numérique n’ont aucune action à entreprendre de leur côté.
Tous les opérateurs commerciaux connaissent cette procédure.
Si le fourreau est obstrué sur la partie privative les travaux sont à la charge du propriétaire ou de l'abonné.
Cordialement
Certains d'entre nous rencontrent des difficultés pour leur raccordement à la fibre :
Le raccordement ne peut se faire, car le fourreau est bouché (ou écrasé) sur le domaine public: c’est un échec au raccordement.
En pareil cas :
1. C’est au fournisseur d’accès à Internet que vous avez choisi de contacter l'exploitant Connect76,
2. Connect76 contactera alors Orange (la branche Infrastructures d’Orange, propriétaire des fourreaux sur le domaine public) pour intervention sur le fourreau bouché (hydrocurage, ou tout autre moyen adapté), quitte à réaliser du génie civil pour le remplacer.
La Mairie et Seine-Maritime Numérique n’ont aucune action à entreprendre de leur côté.
Tous les opérateurs commerciaux connaissent cette procédure.
Si le fourreau est obstrué sur la partie privative les travaux sont à la charge du propriétaire ou de l'abonné.
Cordialement
