BILLETS ABIMES
Que faire si vous avez des billets de banque abîmés ?
Vous avez un ou plusieurs billets de banque abîmés ou déchirés ? Il est possible de les échanger ou de vous les faire rembourser. Service Public vous indique comment faire.
Si vous avez des billets inutilisables en raison de leur état (abîmés, tachés, déchirés , partiellement brûlés...), savez-vous que vous pouvez les échanger pour des billets neufs ou vous les faire rembourser ? La procédure est gratuite et il n’y a pas de limite de montant.
Comment procéder ?
Vous avez plusieurs possibilités.
Si le billet est encore intact sur plus de la moitié de sa surface et que les dégradations restent légères, vous pouvez le déposer dans un automate recyclant (distributeurs de billets ayant la double fonction Dépôt et Retrait) du réseau de la banque teneuse de votre compte ou de l’un de ses partenaires. Vous serez alors crédité immédiatement.
Si le billet est très endommagé et que son dépôt dans un automate risquerait de le détériorer encore plus, vous pouvez vous adresser à la Banque de France (39 rue Croix-des-Petits-Champs, 75001 Paris). La demande d’échange s’effectue obligatoirement au guichet en présence du déposant. Il est interdit d’adresser des billets par voie postale.
Après expertise des billets endommagés, les billets authentiques dont la surface restante est supérieure à 50 % de la surface d’origine du billet seront remboursés :
par échange immédiat contre des billets neufs si les billets sont dénombrables au guichet ;
ou par remboursement différé par virement bancaire si les billets doivent être envoyés dans un centre d’expertise.
Il n’est momentanément plus possible de vous rendre dans les bureaux de La Poste, le contrat liant la Banque de France à La Poste prenant fin au 21 mars 2026. Au-delà de cette date, La Poste ne prend plus de demande de remboursement de billets abîmés. Une solution alternative doit être mise en place d’ici juin 2026.
Vous avez un ou plusieurs billets de banque abîmés ou déchirés ? Il est possible de les échanger ou de vous les faire rembourser. Service Public vous indique comment faire.
Si vous avez des billets inutilisables en raison de leur état (abîmés, tachés, déchirés , partiellement brûlés...), savez-vous que vous pouvez les échanger pour des billets neufs ou vous les faire rembourser ? La procédure est gratuite et il n’y a pas de limite de montant.
Comment procéder ?
Vous avez plusieurs possibilités.
Si le billet est encore intact sur plus de la moitié de sa surface et que les dégradations restent légères, vous pouvez le déposer dans un automate recyclant (distributeurs de billets ayant la double fonction Dépôt et Retrait) du réseau de la banque teneuse de votre compte ou de l’un de ses partenaires. Vous serez alors crédité immédiatement.
Si le billet est très endommagé et que son dépôt dans un automate risquerait de le détériorer encore plus, vous pouvez vous adresser à la Banque de France (39 rue Croix-des-Petits-Champs, 75001 Paris). La demande d’échange s’effectue obligatoirement au guichet en présence du déposant. Il est interdit d’adresser des billets par voie postale.
Après expertise des billets endommagés, les billets authentiques dont la surface restante est supérieure à 50 % de la surface d’origine du billet seront remboursés :
par échange immédiat contre des billets neufs si les billets sont dénombrables au guichet ;
ou par remboursement différé par virement bancaire si les billets doivent être envoyés dans un centre d’expertise.
Il n’est momentanément plus possible de vous rendre dans les bureaux de La Poste, le contrat liant la Banque de France à La Poste prenant fin au 21 mars 2026. Au-delà de cette date, La Poste ne prend plus de demande de remboursement de billets abîmés. Une solution alternative doit être mise en place d’ici juin 2026.
