Signalement dommages réseaux orange
Pour plus de simplicité, vous pouvez aussi effectuer votre signalement via https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/signaler
« Dommages réseaux » est une application ouverte à tout le monde sans besoin de créer un compte.
Avec l’évolution du système, il faut privilégier la signalisation des dommages matériels via un mobile dès que cela est possible ce qui permet une bonne géolocalisation du poteau et/ou câble concerné.
Information importante :
En cas de coupure de câble seuls les appels au SAV des administrés en panne vont déclencher une intervention.
SAV : pour les clients Orange 3900 (pour les particuliers) ou 3901 (pour les professionnels). Quant aux clients étant chez un autre opérateur, ils doivent appeler leur fournisseur d'accès.
« Dommages réseaux » est une application ouverte à tout le monde sans besoin de créer un compte.
Avec l’évolution du système, il faut privilégier la signalisation des dommages matériels via un mobile dès que cela est possible ce qui permet une bonne géolocalisation du poteau et/ou câble concerné.
Information importante :
En cas de coupure de câble seuls les appels au SAV des administrés en panne vont déclencher une intervention.
SAV : pour les clients Orange 3900 (pour les particuliers) ou 3901 (pour les professionnels). Quant aux clients étant chez un autre opérateur, ils doivent appeler leur fournisseur d'accès.
