Qui contacter en cas de panne de courant ?
Si la coupure de courant est généralisée, chaque usager peut la signaler à ENEDIS en appelant le 09 726 750 31. Vérifiez préalablement qu'il s'agit bien d'une panne de secteur : renseignez-vous auprès de vos voisins, observez si l'éclairage public fonctionne. Si la mairie est informée de la panne , nous pouvons ensuite d'interroger ENEDIS sur l'heure prévisible de rétablissement du courant et vous la communiquer. Je vous invite à noter le numéro d'appel ENEDIS : 09 726 750 31 qui est à contacter en premier en cas de panne.
Si la coupure de courant ne concerne que votre logement, alors le problème peut avoir deux origines :
Une surcharge de consommation : vous avez connecté trop d’appareils électriques simultanément,
Un court-circuit : un appareil ou une prise électrique défectueuse est responsable.
Dans le cas d’une surcharge de consommation, il vous faut débrancher certains appareils en marche au moment de la rupture d’électricité. Remettez ensuite le disjoncteur différentiel en marche. Si le tableau électrique comporte un disjoncteur à fusibles, ceux ayant fondu devront être remplacés.
Dans le cas d’un court-circuit, il faut s’employer à une manipulation de tous les disjoncteurs afin d’isoler la panne. En abaissant un à un chaque disjoncteur du tableau électrique, vous parviendrez à isoler la panne par élimination. Si vous détectez qu’un des fusibles fait sauter le courant à nouveau, le dysfonctionnement se trouve alors dans la pièce. Débranchez et rebranchez alors tous les appareils de cette pièce afin de déterminer lequel est responsable du problème. Il ne vous reste ensuite plus qu’à brancher l’appareil à une autre prise pour savoir si la prise est fonctionnelle ou non.
Voici comment procéder à la manipulation du disjoncteur. Si votre compteur électrique disjoncte, ouvrez tous les fusibles puis remettez le disjoncteur en position Marche :
- si le disjoncteur ne tient pas en position Marche, appelez Enedis au 09 726 750 31 qui interrogera à distance votre compteur Linky
- si le disjoncteur tient, refermez les fusibles l’un après l’autre, jusqu’à ce qu’il y en ait un qui fasse sauter le disjoncteur. Dans ce cas, appelez un électricien : vous avez une panne sur votre réseau électrique.
Si la coupure de courant ne concerne que votre logement, alors le problème peut avoir deux origines :
Une surcharge de consommation : vous avez connecté trop d’appareils électriques simultanément,
Un court-circuit : un appareil ou une prise électrique défectueuse est responsable.
Dans le cas d’une surcharge de consommation, il vous faut débrancher certains appareils en marche au moment de la rupture d’électricité. Remettez ensuite le disjoncteur différentiel en marche. Si le tableau électrique comporte un disjoncteur à fusibles, ceux ayant fondu devront être remplacés.
Dans le cas d’un court-circuit, il faut s’employer à une manipulation de tous les disjoncteurs afin d’isoler la panne. En abaissant un à un chaque disjoncteur du tableau électrique, vous parviendrez à isoler la panne par élimination. Si vous détectez qu’un des fusibles fait sauter le courant à nouveau, le dysfonctionnement se trouve alors dans la pièce. Débranchez et rebranchez alors tous les appareils de cette pièce afin de déterminer lequel est responsable du problème. Il ne vous reste ensuite plus qu’à brancher l’appareil à une autre prise pour savoir si la prise est fonctionnelle ou non.
Voici comment procéder à la manipulation du disjoncteur. Si votre compteur électrique disjoncte, ouvrez tous les fusibles puis remettez le disjoncteur en position Marche :
- si le disjoncteur ne tient pas en position Marche, appelez Enedis au 09 726 750 31 qui interrogera à distance votre compteur Linky
- si le disjoncteur tient, refermez les fusibles l’un après l’autre, jusqu’à ce qu’il y en ait un qui fasse sauter le disjoncteur. Dans ce cas, appelez un électricien : vous avez une panne sur votre réseau électrique.
